hb99: নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে সম্মতি

hb99-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা বা যেকোনো বেট দেওয়ার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না। এই শর্তাবলী আপনার এবং hb99-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে এবং সাইট ও hb99 মোবাইল অ্যাপে সব কার্যক্রম পরিচালনা করে।

hb99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখা যাবে এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। যেকোনো আপডেটের পরেও hb99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

কে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন

hb99-তে নিবন্ধন করার আগে আপনাকে নিচের সব শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা অথবা এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে সাইটটি ব্যবহার করছেন যেখানে অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি কোনো দায়িত্বশীল গেমিং রেজিস্টারে স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত নন।
• আপনি নিজের পক্ষে নিবন্ধন করছেন, তৃতীয় কোনো পক্ষের হয়ে নয়।
• নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে আপনার কোনো hb99 অ্যাকাউন্ট আগে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়নি।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও আপনার দায়িত্ব

আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে যে সব কার্যক্রম পরিচালিত হয়, তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

hb99 কখনো ইমেইল, চ্যাট বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। hb99-এর পরিচয়ে পাসওয়ার্ড চেয়ে পাঠানো যেকোনো বার্তা প্রতারণামূলক — এটি অবিলম্বে রিপোর্ট করুন।

পরিচয় যাচাই (KYC)

আপনার প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে hb99 আপনার পরিচয় যাচাই করবে। এজন্য আপনাকে নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

KYC যাচাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যে অ্যাকাউন্টের পরিচয় নিশ্চিত করা যায় না, সেটির উত্তোলন নথি গ্রহণ না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা বা পরিবর্তিত নথি জমা দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

ডিপোজিট, উত্তোলন ও পেমেন্টের নিয়ম

hb99-এর সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। নিচের টেবিলে মূল সীমা ও সময়সীমার সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেওয়া হয়েছে:

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং Upay। ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত দেওয়া হতে পারে।

উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল, যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব। বড় উত্তোলন ছাড়ের আগে hb99 অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। উল্লেখিত প্রক্রিয়াকরণ সময় স্বাভাবিক পরিস্থিতির আনুমানিক হিসাব; নেটওয়ার্ক বিলম্ব বা ব্যাংক ছুটির কারণে এটি বাড়তে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী

hb99-এর দেওয়া সব বোনাস — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং রেফারেল পুরস্কার সহ — নিচের সাধারণ নিয়মগুলোর আওতায় পড়বে, যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় ভিন্ন কিছু উল্লেখ থাকে:

• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ২০ বার বেট করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)।
• বোনাস অফার ক্রেডিট হওয়ার সময় থেকে ৭ দিন পর্যন্ত বৈধ, যদি না ভিন্নভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• ডিপোজিট বোনাস সক্রিয় করতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট হতে হবে ৳৫০০।
• প্রতিটি খেলোয়াড়, পরিবার ও ডিভাইসের জন্য মাত্র একটি ওয়েলকাম বোনাস প্রযোজ্য।
• কোনো বোনাস অফার দাবি করার আগে যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করার অধিকার hb99-এর রয়েছে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া নিয়ম লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
• ক্যাশব্যাক নেট লোসের ভিত্তিতে নির্ধারিত শতাংশ অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হয়; বিশেষভাবে উল্লেখ না থাকলে এতে কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।

বেটিং আচরণ ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

hb99-এ করা সব বেট অবশ্যই ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে হতে হবে। নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বেট দেওয়া বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং, যোগসাজশ বা খেলা ও ম্যাচের ফলাফল কারসাজি করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• বাণিজ্যিক সুবিধার জন্য তৃতীয় কোনো পক্ষের হয়ে বেট দেওয়া।
• অন্যায় সুবিধা নিতে সফটওয়্যারের ত্রুটি বা গ্লিচ কাজে লাগানো; এভাবে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের মাধ্যমে অর্থ পাচারের চেষ্টা করা।
• ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়াতে VPN বা প্রক্সি সার্ভিস ব্যবহার করা।

hb99 স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা ব্যবহার করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে তদন্ত চলাকালে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হতে পারে। পর্যালোচনার সময় hb99 নিবন্ধিত যোগাযোগ তথ্যের মাধ্যমে খেলোয়াড়কে জানাবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

নিচের পরিস্থিতিতে hb99 পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, চার্জব্যাক বা বিতর্কিত লেনদেন।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি কাজের যুক্তিসংগত সন্দেহ।
• খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন)।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। সর্বনিম্ন উত্তোলন সীমার বেশি আসল অর্থ সম্পূর্ণ KYC যাচাই সাপেক্ষে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করা হয়।

সার্ভিসের প্রাপ্যতা ও আমাদের দায়বদ্ধতা

hb99 সার্বক্ষণিক প্ল্যাটফর্ম সচল রাখতে যথাসাধ্য চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস বিঘ্ন বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে সাময়িক সমস্যা হতে পারে।

নিচের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য hb99 দায়ী নয়:

• খেলোয়াড়ের দিক থেকে ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা।
• খেলোয়াড়ের দেওয়া ভুল বেটের তথ্য।
• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় বিলম্ব।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা নিয়ন্ত্রক পদক্ষেপসহ অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি।

সব ক্ষেত্রেই, যেকোনো একটি দাবির জন্য hb99-এর সর্বোচ্চ দায় হবে সমস্যা ঘটার সময় খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

নিজেকে নিয়ন্ত্রণে রাখুন: দায়িত্বশীল খেলা

hb99 খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের বিনোদনের জন্য এবং যাদের জুয়ার সমস্যা আছে তাদের জন্য উপযুক্ত নয়। বেটিং ক্ষতিকর মনে হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট লিমিট টুল ব্যবহার করুন।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের hb99-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো বাজি ধরা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারি। অ্যাকাউন্টধারী অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

স্বাধীন সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনলে আমরা কীভাবে জানাই

hb99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। সামান্য সম্পাদনাগত সংশোধন (বানান ভুল, ফরম্যাটিং) আলাদাভাবে ঘোষণা করা হবে না। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন — যেমন বাজির শর্ত, উত্তোলনের সীমা বা যোগ্যতার নিয়মে আপডেট — কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে সাইটে ব্যানারের মাধ্যমে জানানো হবে।

এই পেজটি নিয়মিত দেখে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। পেজের শীর্ষে থাকা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি জানায় কখন সর্বশেষ পরিবর্তন করা হয়েছে। যেকোনো ধারা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।