hb99 হেল্প সেন্টার

অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিচালনা

hb99-তে খেলতে হলে একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট দরকার। নিবন্ধন করতে দুই মিনিটেরও কম সময় লাগে: hb99 নিবন্ধন পাতায় যান, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিন, তারপর OTP দিয়ে ফোন নম্বর নিশ্চিত করুন। বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে — অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং বোনাস বাদ দিয়ে জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

প্রত্যেক ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। আগে থেকে অ্যাকাউন্ট থাকলে এবং লগইন করতে না পারলে hb99 লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিঙ্কটি ব্যবহার করুন। কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে নিবন্ধিত মোবাইলে রিসেট লিঙ্ক পৌঁছে যাবে।

অ্যাকাউন্ট সীমা ও দায়িত্বশীল খেলা

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল থেকে দৈনিক ডিপোজিট সীমা, সেশন টাইম রিমাইন্ডার সেট করা যাবে অথবা নির্ধারিত সময়ের জন্য বিরতির অনুরোধ করা যাবে। এই সুবিধাগুলো বিনামূল্যে, তাৎক্ষণিক এবং নির্ধারিত মেয়াদ শেষে পুনরায় চালু করা যায়। hb99 দায়িত্বশীল খেলাকে সমর্থন করে এবং সকল খেলোয়াড়কে এগুলো ব্যবহার করতে উৎসাহিত করে।

bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে ডিপোজিট

hb99-তে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। স্বাভাবিক নেটওয়ার্ক পরিস্থিতিতে ২ মিনিটের মধ্যে টাকা hb99 ওয়ালেটে জমা হয়।

১০ মিনিট পরেও ডিপোজিট না আসলে মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ থেকে ট্রানজেকশন আইডিটি কপি করে লাইভ চ্যাট উইন্ডোতে পেস্ট করুন। সাপোর্ট টিম সেটি ট্রেস করে ম্যানুয়ালি আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করে দেবে।

ডিপোজিটের পূর্ণ ধাপগুলো hb99 ডিপোজিট গাইড-এ পাবেন।

ওয়েলকাম বোনাস ও রিলোড অফার

hb99-তে প্রথম ডিপোজিটে ২১০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,৫০০ পর্যন্ত। অর্থাৎ ৳৫০০ ডিপোজিট করলে শুরুতেই ৳১,৫৫০ নিয়ে খেলতে পারবেন। ৳৭,৩৮১-এর বেশি ডিপোজিট করলে পূর্ণ বোনাস ক্যাপে পৌঁছানো যায়।

ওয়েজারিং শর্ত

ডিপোজিট ও বোনাসের মোট পরিমাণ উত্তোলনযোগ্য হতে ২০ বার বাজি ধরতে হবে। ফিশিং গেম ও স্লট ১০০% হিসাবে গণ্য হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমও গণ্য হয়। স্পোর্টস বেট নিষ্পত্তির পর ১০০% হিসাবে যোগ হয়।

ওয়েলকাম বোনাসের পরে প্রতিটি রিলোড ডিপোজিটে ১৭% টপ-আপ পাবেন। প্রতিদিনের ক্যাশব্যাক নেট লোকসানের ১.৭% হারে দেওয়া হয় এবং পরদিন সকালে জমা হয় — ক্যাশব্যাকে কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।

বন্ধুকে রেফার করুন এবং দুজনেই সুবিধা পান: রেফার করা খেলোয়াড় প্রথম ডিপোজিট করলেই আপনি পাবেন ৳৩৫০। পূর্ণ নিয়মাবলি দেখুন hb99 বোনাস ও VIP পেজে।

উত্তোলন ও KYC যাচাইকরণ

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ এবং দৈনিক সীমা ৳৭৫,০০০ (Silver, Gold ও Platinum VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা আরও বেশি)। অনুমোদিত উত্তোলন গড়ে ২৮ মিনিটের মধ্যে আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়। তবে প্রথমবারের উত্তোলনে KYC যাচাইয়ের কারণে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

KYC-এর জন্য কোন কোন কাগজপত্র লাগবে?

প্রথম উত্তোলনের আগে hb99 আপনাকে নিচের যেকোনো একটি জমা দিতে বলবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের Verification অংশ থেকে স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন (NID-এর ক্ষেত্রে সামনে ও পিছনে দুটো ছবি)। যাচাই দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ সম্পন্ন করে। একবার অনুমোদন হলে ভবিষ্যতের সব উত্তোলনে আর কোনো কাগজপত্র দিতে হবে না।

বিস্তারিত ধাপগুলো দেখুন hb99 উত্তোলন ও KYC গাইড-এ।

hb99 অ্যাপ ইনস্টল করার নিয়ম

hb99 Android অ্যাপ (ভার্সন ৩.৬.১৪, ৪১ MB) Android ৮.০ বা তার উপরের ভার্সনে চলে। এটি Play Store-এর বাইরের APK হওয়ায় ফোনের নিরাপত্তা সেটিংসে "Install from unknown sources" চালু করতে হবে — বাংলাদেশে সরাসরি ডাউনলোড করা যেকোনো অ্যাপের জন্য এটি একটি স্বাভাবিক ধাপ।

1. ফোনের ব্রাউজার থেকে hb99 অ্যাপ পেজে যান এবং Download APK-তে ট্যাপ করুন।
2. ডাউনলোড শেষ হলে নোটিফিকেশন বার বা ফাইল ম্যানেজার থেকে ফাইলটি খুলুন।
3. Install-এ ট্যাপ করুন, ইনস্টল হলে Open-এ ট্যাপ করুন।
4. আপনার বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করুন অথবা সরাসরি অ্যাপের ভেতর থেকে নিবন্ধন করুন।

অ্যাপটি বিনামূল্যে পাওয়া যায়। iOS ব্যবহারকারীরা মোবাইল সাইটটি হোম স্ক্রিনে সেভ করে প্রায় একই অভিজ্ঞতা পেতে পারেন; নেটিভ iOS ভার্সন তৈরির কাজ চলছে।

গেম ও বেটিং নিয়মাবলি

hb99-তে Spribe, Playtech, JDB, Sexy Gaming ও PG Soft-সহ বিভিন্ন প্রোভাইডারের ৪,০০০-এরও বেশি গেম রয়েছে। স্লট, ফিশিং গেম, লাইভ ক্যাসিনো, কার্ড গেম, লটারি এবং ক্রিকেট (BPL, IPL, T20, ODI), ফুটবলসহ নানা ইভেন্টে স্পোর্টস বেটিং করা যায়।

প্রতিটি গেম খেলার আগেই RTP দেখানো হয়। উদাহরণস্বরূপ, Playtech-এর ইউরোপিয়ান রুলেট প্রো-এর RTP ৯৭.৫%, এবং Sexy Gaming-এর ফিশিং কুই লি-এর RTP ৯৭.১%। PG Soft-এর জিনিস ৩ উইশেস-এর মতো কম ভোলাটিলিটির স্লটের RTP ৯৬.০% এবং বেট শুরু হয় মাত্র ৳২ থেকে।

ক্রিকেট ম্যাচ বেটিং প্রচলিত 1X2 ও হ্যান্ডিক্যাপ নিয়ম মেনে চলে। অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার আগে কোনো ম্যাচ বাতিল হলে ওই ফিকচারের সব খোলা বেট বাতিল হয়ে যাবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।